Política de Privacidad de TurboSven Casino

Bienvenido a la Política de Privacidad de TurboSven Casino (en adelante, "el Casino", "nosotros" o "nuestro"), operado por Green Champions Leader S.R.L. y disponible en el dominio turbo-sven.es. La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios residentes en España, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de TurboSven Casino, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leerlo detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Green Champions Leader S.R.L., entidad titular de TurboSven Casino, con licencia otorgada por la Anjouan Gaming Board del Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través del chat en vivo disponible 24/7 o mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

2. Datos que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia de juego segura, justa y personalizada, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos financieros: información relacionada con métodos de pago utilizados, como Visa, MasterCard, Revolut, MiFinity, CASHlib, Bank Wire Transfer, Zimpler, Luxon Pay, Rapid Transfer y criptomonedas (Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, USD Coin, TRON).
Datos de actividad de juego: historial de apuestas, depósitos, retiros, bonificaciones reclamadas y participación en torneos o el programa VIP.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma del navegador y cookies.
Documentos de verificación KYC: copias de DNI, pasaporte, facturas de servicios y comprobantes bancarios cuando se requiera para cumplir con la normativa AML/KYC.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan con los siguientes propósitos legítimos:

Crear y gestionar su cuenta de jugador en TurboSven Casino.
Procesar depósitos (mínimo €25) y retiros (mínimo €100) de manera segura.
Verificar su identidad y edad conforme a las obligaciones legales contra el blanqueo de capitales.
Prevenir el fraude, el juego problemático y actividades sospechosas.
Ofrecer atención al cliente en español, inglés, alemán, noruego y finlandés.
Enviar comunicaciones comerciales, bonificaciones y promociones, siempre que haya otorgado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en: (i) la ejecución del contrato de servicios entre usted y TurboSven Casino; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector del juego en línea; (iii) nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios; y (iv) su consentimiento expreso para finalidades específicas como marketing directo.

5. Compartición de Datos con Terceros

TurboSven Casino no vende sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con:

Proveedores de juegos como NetEnt, BGaming, Playtech, Hacksaw Gaming, Evoplay, Pragmatic Play y otros listados en nuestra plataforma, exclusivamente con fines técnicos.
Procesadores de pagos y entidades financieras para gestionar transacciones.
Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude.
Autoridades reguladoras, judiciales o fiscales cuando exista obligación legal.
Nuestro programa de afiliados Ace Affiliates, únicamente con datos anonimizados.

6. Transferencias Internacionales

Dado que TurboSven Casino opera bajo licencia de la Anjouan Gaming Board, algunos datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras salvaguardas adecuadas.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante un período adicional de hasta diez (10) años tras el cierre de la cuenta, conforme a las obligaciones legales en materia de juego y prevención del blanqueo de capitales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar las preferencias de cookies en cualquier momento desde su navegador o desde el panel de configuración del sitio.

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión ("derecho al olvido") cuando proceda.
Limitar u oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, incluyendo cifrado SSL, cortafuegos, autenticación reforzada y auditorías periódicas, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Juego Responsable

TurboSven Casino promueve el juego responsable mediante herramientas como límites de depósito, autoexclusión, períodos de enfriamiento (cool-off) y comprobaciones de realidad. La información asociada al uso de estas herramientas se trata con la máxima confidencialidad.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor, procederemos a su cierre inmediato.

13. Modificaciones de la Política

TurboSven Casino se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en turbo-sven.es. La última actualización corresponde al año 2026.

14. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del chat en vivo en turbo-sven.es. Atendemos consultas en español, inglés, alemán, noruego y finlandés.